• Νέα & Ανακοινώσεις
Πάνω Μενού
FacebookTwitterPinterest
AiO TechAiO Tech
AiO Tech
Υλικοτεχνικές Υπηρεσίες | Τεχνολογικές Υπηρεσίες
  • Η Εταιρεία
    • Εταιρικό Προφίλ
    • Η Φιλοσοφία μας
    • Σε Ποιούς Απευθυνόμαστε
    • Ευκαιρίες Καριέρας
  • Υλικοτεχνικές Υπηρεσίες
    • Δομημένη Καλωδίωση
    • Δίκτυα Υπολογιστών
    • Δωμάτια Διακομιστών
    • Διακομιστές
    • Ηλεκτρονικοί Υπολογιστές
    • IP Τηλεφωνία
    • Τηλεφωνικά Κέντρα
    • Συστήματα Παρακολούθησης
  • Τεχνολογικές Υπηρεσίες
    • Απομακρυσμένη Υποστήριξη
    • Ανάκτηση Δεδομένων
    • Πιστοποίηση Δικτύων
    • Εξωτερική Ανάθεση
  • Χαρτοφυλάκιο Έργων
  • Επικοινωνία
Menu back  

Απομακρυσμένη Υποστήριξη

Στα πλαίσια αναβάθμισης των παρεχόμενων υπηρεσιών μας και με στόχο την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών μας, ανακοινώνουμε την έναρξη υπηρεσιών τηλε-υποστήριξης.

Η τεχνολογία και οι γρήγορες ταχύτητες στο Internet, μας παρέχουν την δυνατότητα να σας προσφέρουμε υποστήριξη με ταχύτητα, ασφάλεια αλλά πάνω απ’ όλα με εχεμύθεια.

Τα περισσότερα προβλήματα που προκύπτουν στις μέρες μας, έχουν να κάνουν με το λογισμικό, δηλαδή με τα προγράμματα, η AiO κάνοντας χρήση εξειδικευμένων εργαλείων μπορεί να επιλύσει σχεδόν όλα τα προβλήματα αυτού του τύπου.

Αναλύοντας μερικά από τα πλεονεκτήματα της απομακρυσμένης υποστήριξης :


  • Ταχύτητα : Λαμβάνετε βοήθεια άμεσα χωρίς να πρέπει να κλείσετε ραντεβού και να περιμένετε να έρθει τεχνικός στο χώρο σας.

  • Ασφάλεια : Η σύνδεση είναι 100% ασφαλής και υποστηρίζει κρυπτογράφηση 256bit, που είναι η ίδια κρυπτογράφηση που χρησιμοποιούν τράπεζες και άλλοι μεγάλοι οργανισμοί για τις συναλλαγές τους. Θα πρέπει επίσης να γνωρίζετε ότι η ασφάλεια που έχουν τα προσωπικά σας δεδομένα και ο υπολογιστής σας με την απομακρυσμένη υποστήριξη είναι μεγαλύτερη από ότι η φυσική παρουσία οποιουδήποτε τεχνικού στο χώρο σας.

  • Ευκολία : Δε χρειάζεται να μεταφέρετε τον εξοπλισμό σας σε κάποιο service point και να το αφήσετε εκεί για μέρες, καθώς ο έλεγχος και η διόρθωση των προβλημάτων θα γίνει απομακρυσμένα από εμάς.

  • Κόστος : Η απομακρυσμένη υποστήριξη μας επιτρέπει να χρεώνουμε χαμηλότερα για τις ίδιες υπηρεσίες που θα λαμβάνατε και από έναν εξουσιοδοτημένο τεχνικό στο δικό σας χώρο. Σκεφθείτε ότι δεν χρειάζονται έξοδα μετακίνησης τα οποία πληρώνει ο πελάτης κατά την φυσική παρουσία του τεχνικού στο χώρο του.

  • Επιμόρφωση : Ο πελάτης μπορεί να καθίσει και να παρακολουθήσει τις κινήσεις του εξουσιοδοτημένου τεχνικού, μαθαίνοντας (εφόσον θέλει) παράλληλα τη διαδικασία αποκατάστασης του προβλήματος του.

Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να διαθέτετε μία γρήγορη σύνδεση (Adsl) στο Internet.

Αναλυτικότερα, μεγάλο μέρος των καθημερινών σας αναγκών μπορεί να καλυφθεί από την απομακρυσμένη υποστήριξη, αναφέρουμε ενδεικτικά :

  • Απομάκρυνση ιών, εγκατάσταση και ρύθμιση λογισμικού προστασίας κατά των απειλών (Antivirus).
  • Εγκατάσταση και ρύθμιση προγραμμάτων.
  • Εγκατάσταση και ρύθμιση λογαριασμών E-mail (Outlook, Thunderbird).
  • Εγκατάσταση περιφερειακών συσκευών (Printers, Scanners).
  • Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας (Backup).
  • Βελτιστοποίηση της απόδοσης του υπολογιστή σας, κάνοντάς τον να λειτουργεί γρηγορότερα.
  • Ανάκτηση Κωδικών Ασφαλείας.
  • Διόρθωση μηνυμάτων σφαλμάτων ή BSOD (Blue Screen Of Death).
  • Ρυθμίσεις ασφαλείας και παραμετροποίηση ασύρματων δικτύων.

Όπως αντιλαμβάνεστε αυτές είναι μερικές μόνο από τις εργασίες που μπορούν να πραγματοποιηθούν μέσω της απομακρυσμένης υποστήριξης, Υπάρχουν ακόμα δεκάδες άλλες υπηρεσίες που θα μπορούσαν να προσφερθούν, ακόμα και υπηρεσίες που δεν έχουμε ακόμα σκεφτεί.

Δυστυχώς όμως υπάρχουν και προβλήματα που αφορούν σε ελαττωματικό υλικό, όπως και μερικά εξειδικευμένα προβλήματα λογισμικού που δεν μπορούν να λυθούν με απομακρυσμένη υποστήριξη.

Ο παρακάτω τιμοκατάλογος σας δίνει την δυνατότητα να προπληρώσετε χρόνο για την υπηρεσία απομακρυσμένης υποστήριξης γνωρίζοντας ότι μετά από κάθε σύνδεση θα λαμβάνεται ένα Email με το χρόνο που αναλώθηκε και φυσικά το υπόλοιπο χρόνου που διαθέτετε.

Πακέτα Χρόνου Υποστήριξης

Basic

40Ευρώ
40Ευρώ
  • Απεριόριστη Διάρκεια
    Δεν υπάρχει περιορισμός χρήσης της υπηρεσίας σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Μέχρι να σας τελείωση ο χρόνος φυσικά.
  • 120 Λεπτά Απομακρυσμένης Υποστήριξης
    Ο χρόνος υποστήριξης που αγοράζεται με το αντίστοιχο αντίτιμο. * Ο ελάχιστος χρόνος χρέωσης ανά session είναι τα 15 Λεπτά.
  • 15 Λεπτά Bonus Δωρεάν Χρόνος
    Ο δωρεάν χρόνος που σας δίνουμε.
Παραγγελία !!

Advanced

80Ευρώ
80Ευρώ
  • Απεριόριστη Διάρκεια
    Δεν υπάρχει περιορισμός χρήσης της υπηρεσίας σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Μέχρι να σας τελείωση ο χρόνος φυσικά.
  • 240 Λεπτά Απομακρυσμένης Υποστήριξης
    Ο χρόνος υποστήριξης που αγοράζεται με το αντίστοιχο αντίτιμο. * Ο ελάχιστος χρόνος χρέωσης ανά session είναι τα 15 Λεπτά.
  • 30 Λεπτά Bonus Δωρεάν Χρόνος
    Ο δωρεάν χρόνος που σας δίνουμε.
Παραγγελία !!

Professional

120Ευρώ
120Ευρώ
  • Απεριόριστη Διάρκεια
    Δεν υπάρχει περιορισμός χρήσης της υπηρεσίας σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Μέχρι να σας τελείωση ο χρόνος φυσικά.
  • 360 Λεπτά Απομακρυσμένης Υποστήριξης
    Ο χρόνος υποστήριξης που αγοράζεται με το αντίστοιχο αντίτιμο. * Ο ελάχιστος χρόνος χρέωσης ανά session είναι τα 15 Λεπτά.
  • 60 Λεπτά Bonus Δωρεάν Χρόνος
    Ο δωρεάν χρόνος που σας δίνουμε.
Παραγγελία !!

Premium

160Ευρώ
160Ευρώ
  • Απεριόριστη Διάρκεια
    Δεν υπάρχει περιορισμός χρήσης της υπηρεσίας σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Μέχρι να σας τελείωση ο χρόνος φυσικά.
  • 480 Λεπτά Απομακρυσμένης Υποστήριξης
    Ο χρόνος υποστήριξης που αγοράζεται με το αντίστοιχο αντίτιμο. * Ο ελάχιστος χρόνος χρέωσης ανά session είναι τα 15 Λεπτά.
  • 90 Λεπτά Bonus Δωρεάν Χρόνος
    Ο δωρεάν χρόνος που σας δίνουμε.
Παραγγελία !!
* Ο ελάχιστος χρόνος χρέωσης ανά session είναι τα 15 Λεπτά.
Ammyy

Οδηγίες για την χρήση της υπηρεσίας απομακρυσμένης υποστήριξης.

  • Καλέστε μας για να μιλήσετε με έναν εξειδικευμένο τεχνικό και να του εξηγήσετε απλά το πρόβλημα σας.
  • Μεταφερθείτε στη σελίδα παραγγελίας για να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας (εάν δεν είσαστε ήδη κάτοχος ενός πακέτου υποστήριξης).
  • Πείτε το ID σας στον εξειδικευμένο τεχνικό.
  • Καθίστε αναπαυτικά και παρακολουθήστε την επίλυση των προβλημάτων σας.
AiO Business Units
AiO All In One
Υπηρεσίες Επιχειρηματικής
Υποστήριξης & Ανάπτυξης
AiO Web - Υπηρεσίες Διαδικτύου
Υπηρεσίες Διαδικτύου
AiO Tech - Τεχνικές Υπηρεσίες
Τεχνικές Υπηρεσίες
AiO Con - Συμβουλευτικές Υπηρεσίες
Συμβουλευτικές Υπηρεσίες
AiO Erp - Υπηρεσίες Erp Εφαρμογών
Υπηρεσίες
Erp Εφαρμογών
AiO Sms - Υπηρεσίες Αποστολής SMS
Αποστολή Μαζικών SMS
AiO Dev - Υπηρεσίες Custom Εφαρμογών
Custom Εφαρμογές
Πρόσφατα Άρθρα
  • Internet Explorer 8,9,10
    Οι Internet Explorer 8/9/10 πέθαναν! RIP
    12/01/2016
  • Wifi
    Εσείς γνωρίζετε τι σημαίνει το “Fi” από το “Wi-Fi”; Θα εκπλαγείτε!
    12/01/2016
  • Google Splash
    Τι γνωρίζει η Google για σένα;
    12/01/2016
Εταιρικά Νέα
    Επικοινωνία
    Διεύθυνση :

    Σουλίου 17, Αιγάλεω, 122 43

    Τηλέφωνο :

    +30 210 59 86 005

    Φαξ :

    +30 210 59 86 015

    Email :

    info[at]aio.gr

    Find us on:

    FacebookTwitterYouTubeWebsite
    AiO Tech
    AiO Tech © 2014 - All rights reserved.